2009
19
Ноябрь
Клиент всегда прайс
Ноябрь 19, 2009 | 2 комментария
Пришел к выводу, что существующий прайс-лист нуждается в доработке.
Размышляю над тем, как, когда и какие ввести доплаты, скидки и уточнения к стоимости своих услуг.
Доплата за срочность написания текста – 50% к стоимости.
Все понимают, что одно дело – написать текст на пять тысяч знаков в течение рабочего дня. И другое – за пару часов. Думаю, комментарии излишни. Усложнение условий работы налицо.
Тут есть нюанс. Что считать нормальным, а что срочным заказом? Эта тема на подумать. В идеале же это должно быть прописано.
Доплата за выезд к заказчику (составление брифа за клиента) – 500 рублей.
Это дополнительный сервис. Заказчик не тратит время и не заполняет бриф сам. Приезжая к нему на встречу, я экономлю его время (в ущерб своему), задаю ему вопросы, записываю ответы, заполняю бриф за него. Экономия времени будет стоить клиенту дороже.
Доплата за увеличение количества вариантов текста – 30% за каждый дополнительный вариант.
Клиенты по-разному мыслят, принимают решения, делают выбир. Одному проще работать с единственным вариантом текста, «шлифуя» его. Другому проще выбирать наиболее подходящий из нескольких вариантов. А затем его доводить до совершества. Я видел руководителей, которые принимают решения на основе результатов голосования подчиненных.
В случае появления дополнительных вариантов объем работы копирайтера возрастает. По-моему, в таких случаях заведено брать дополнительные деньги? Нет? 
Процент за оплату услуг электронными деньгами – 7%.
Расплачиваться электронными деньгами для клиентов, у которых они есть, проще и удобнее. Однако за работу, оплаченные таким образом, я получаю наличными на 5-7 процентов меньше. Плюс ко всему, на меня ложится забота о том, как их поменять, и расходы, с этим связанные.
Скидки за объем и периодичность заказов.
Клиенты должны получать скидки. Это приятно, полезно и укрепляет сотрудничество.
Мысли такие. За разовый заказ на сумму от 15 000 рублей – скидка 10%, от 30000 – 20%. За ежемесячный заказ от 7000 рублей (не менее двух месяцев) – скидка 5%, от 15000 – 10%.
А теперь главное. Кому и зачем это нужно?
Цель одна – избежать разночтений с заказчиками и сделать прозрачным ценообразование.
Иными словами, клиент должен понимать, за что он платит. И что он платит именно за то, что заказал.
Если ему нужно два или три варианта текста вместо одного (стандартного) – это стоит дороже. Если текст для листовки нужен вчера, а не завтра – срочность должна быть оплачена. Если клиент делает большой заказ или покупает тексты периодически – он должен быть вознагражден скидкой или бонусом.
Что скажете, коллеги?
Комментарии
2 комментария
Опросы
Загрузка ...
Очень интересно! Но кое-что действительно нужно уточнить. Например, критерии срочности заказа. 50% – хорошая надбавка, я бы пока на такую не решилась для своих клиентов. Но я вообще слишком скромная, с этим надо бороться
Про 7% за электронную валюту не совсем поняла. Яндекс.Деньги через контакт – 4%. Через альфабанк – 2%.
Мария, я думаю, что не срочный заказ – тот, для исполнения которого:
- не нужно сдвигать сроки сдачи других заказов;
- достаточно времени, чтобы его физически написать;
(Будем считать средней производительностью в день – 10 000 печатных знаков.)
- есть в запасе дополнительно как минимум рабочий день, чтобы спокойно и внимательно перечитать текст и при необходимости его доработать или переделать.
Заказ, который не удовлетворяет одному из условий, является срочным.
К ним относятся также заказы, которые сдаются в день их получения или на следующий день.
По поводу электронной валюты я посчитаю еще раз. Спасибо за уточнение.